Agent / Agente d'accueil social
Emploi
Orange, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Sous l'autorité hiérarchique de la Responsable du service Solidarité/Insertion, vous serez en charge : Missions principales : Domiciliation - Accueil et instruction des demandes de domiciliation - Gestion de la réception et de la remise des courriers des personnes domiciliées - S'assurer de la validité des élections de domiciliation - Application du RI de la domiciliation - Suivi et transmission de l'activité en préfecture - Etablir les statistiques liées à cette mission de domiciliation Aide Alimentaire - Evaluer et instruire les demandes d'aide alimentaire - Orienter vers les différents partenaires en fonction de la situation - Entretenir le partenariat avec les associations caritatives - Etablir un suivi et réaliser les statistiques des demandes d'aide alimentaire Accueil physique et téléphonique du public : - Accueillir le public avec amabilité - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques - Mettre en relation des correspondants - Gérer les situations de stress et réguler les tensions - Réagir avec pertinence aux situations d'urgence - Conserver neutralité et objectivité face aux situations - Adapter son intervention aux différents publics - Gérer un[...]
